Everyone

Oi Aplicativos

Marshmallow

Kto może pomóc Virtual Technician - Oi Technical Support?
Cześć Klienci - osoba fizyczna lub prawna (CPF / CNPJ), którzy zawarli umowę z Oi Fibra, łączem szerokopasmowym, stacjonarnym lub telewizyjnym.

Jakie problemy rozwiązuje wirtualny technik?
Naprawione przez światłowód: zmiany linii, nie nawiązują ani nie odbierają połączeń i hałaśliwego telefonu.
Telewizja i internet przez światłowód: problemy w telewizji i Internecie
Internet szerokopasmowy: brak internetu, wolny internet lub stałe spadki połączenia;
Naprawiono: telefon nie odbiera ani nie nawiązuje połączeń, nie wycisza ani nie piszczy;
TV: Niezgodna karta, Brak sygnału, Nieaktywna telewizja Oi Service i Czarny / niebieski ekran;

Co robi Virtual Technician - Hi Support?
Wymień hasło wi-fi i nazwę sieci;
Oferuje instrukcję zdalnego sterowania światłowodem;
Wykonuje automatyczne ustawienia modens;
Automatycznie resetuje sygnał modemu;
Wykonuje automatyczne skanowanie linii, Internetu lub TV;
Identyfikuje masową porażkę w regionie;
Sprawdzaj, planuj i zmieniaj harmonogram wizyt technicznych;
I inni;

Uwaga: Niektóre procedury nie są dostępne dla wszystkich modemów i dla wszystkich rodzajów napraw.

Jak korzystać z wirtualnego technika Cześć?
Do klienta telewizyjnego:
Po pobraniu uzyskaj dostęp do aplikacji za pomocą numeru umowy i CPF / CNPJ lub My Hi login właściciela linii.
Numer klienta należy sprawdzić na fakturze obok numeru CPF / CNPJ.
Dla klientów stacjonarnych lub szerokopasmowych:
Po pobraniu uzyskaj dostęp do aplikacji za pomocą numeru stacjonarnego i CPF / CNPJ właściciela linii.
Dla klienta światłowodowego:
Po pobraniu uzyskaj dostęp do aplikacji za pomocą numeru klienta i CPF / CNPJ właściciela linii lub loginu My Hi.
Numer klienta należy sprawdzić na swoim koncie w pobliżu danych osobowych.
Zawsze aktualizuj swoją aplikację. W ten sposób zawsze możemy zaoferować nowe rozwiązania i ulepszenia.

Zawsze aktualizuj swoją aplikację. W ten sposób zawsze możemy zaoferować nowe rozwiązania i ulepszenia.

Técnico Virtual: Suporte da Oi

Najnowsza wersja Técnico Virtual: Suporte da Oi

Inne wersje